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서지주요정보
The Kaizen strategies for customer care : how to create a powerful customer-care program and make it work
서명 / 저자	The Kaizen strategies for customer care : how to create a powerful customer-care program and make it work : Patricia Wellington.
저자명	Wellington, Patricia.
발행사항	London : Pitman Pub., 1995

등록번호

00041308

소장위치 / 청구기호

5층 인문·사회자료실 / HF5415.5 W45 1995

도서상태

이용가능

반납예정일

예약

서지기타정보
청구기호	HF5415.5 W45 1995
형태사항	xiii, 239 p. ; 24 cm.
언어	영어
서지주기	Includes bibliographical references and index.
주제	Customer relations. Customer services.
LCCN	96143273
ISBN	9780273614722 , 027361472X
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