서지주요정보
Fabled service : ordinary acts, extraordinary outcomes
서명 / 저자 Fabled service : ordinary acts, extraordinary outcomes : Betsy Sanders.
저자명 Sanders, Betsy.
발행사항 San Francisco, California : Jossey-Bass Inc., c1995.

소장자료

등록번호

00041533

소장위치 / 청구기호

5층 인문·사회자료실 / HF5415.5 S36 1995

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서지기타정보

서지기타정보
청구기호 HF5415.5 S36 1995
형태사항 xv, 127 p. : ill. ; 26 cm.
언어 영어
서지주기 Includes bibliographical references (p. 125) and index.
주제 Customer services --Management.
Employee motivation.
LCCN 94024361
ISBN 9780787909383 , 0787909386 , 0893842702
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